Политика возврата moneyflip.com

Дата последнего обновления: 25 июля 2024 г.

Настоящая Политика возврата (далее – "Политика") описывает условия и порядок возврата средств за услуги, предоставляемые moneyflip.com (далее – "мы", "нас", "Компания"). Мы стремимся к удовлетворению потребностей наших клиентов и предлагаем четкие условия, касающиеся финансовых вопросов.

1. Общие положения

Поскольку наши услуги являются нематериальными и часто связаны с индивидуальной разработкой, консалтингом и длительными проектами, условия возврата средств будут зависеть от характера предоставляемой услуги и условий конкретного договора.

2. Условия возврата

• Консалтинговые услуги: Возврат средств за уже оказанные консалтинговые услуги, как правило, не предусмотрен. Однако, если клиент выражает неудовлетворение качеством услуг до их полного завершения, может быть рассмотрен частичный возврат за неоказанные услуги или корректировка условий сотрудничества.
• Разработка программного обеспечения и интеграция систем: Для проектов по разработке и интеграции условия возврата средств регулируются пунктами соответствующего договора об оказании услуг. Как правило, оплата производится поэтапно, и возврат за завершенные и принятые этапы не осуществляется. При досрочном расторжении договора, мы можем рассмотреть возврат неиспользованной предоплаты или средств за незавершенные этапы, за вычетом фактически понесенных Компанией затрат и выполненных работ.
• Услуги по подписке (если применимо): При предоставлении услуг по подписке, возврат средств за уже оплаченный и начатый период использования не производится, если иное не оговорено в индивидуальном порядке. Клиент может отменить подписку, чтобы избежать будущих списаний.

3. Процедура запроса на возврат

Чтобы запросить возврат средств, клиент должен направить официальное письменное обращение на адрес электронной почты info@moneyflip.com с подробным описанием причин запроса и указанием номера договора или заказа. Запрос будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней с момента получения.

4. Отказ в возврате

В возврате средств может быть отказано в следующих случаях:

• Услуги были полностью оказаны и приняты клиентом.
• Нарушение клиентом условий договора или настоящей Политики.
• Запрос на возврат средств, противоречащий условиям заключенного договора.

5. Возврат средств

В случае одобрения возврата денежные средства будут перечислены клиенту тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 30 календарных дней с момента принятия решения о возврате.

6. Изменения в Политике

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Рекомендуется периодически проверять эту страницу на предмет обновлений.

7. Контакты

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: info@moneyflip.com

Телефон: +7 776 386 65 36